Dobitnici dviju nagrada: Posebna nagrada "Najiznajmljivač 2024" Ministarstva turizma i sporta i Hrvatske turističke zajednice te nagrada “Simply the Best” Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHTA) i Turističke burze PUT
PRAVNE NAPOMENE
Sva prava za adresu www.villa-beller.com su pridržana. Sve informacije i materijali, pisani i vizualni, pronađeni na ovoj adresi, unutar zakonski dopuštenog okvira, podliježu zaštiti autorskih prava ili drugim oblicima zaštite intelektualnog vlasništva koji pripadaju; Vladimir Radenković, Poljanska cesta 12, 51414 Ičići, Hrvatska, OIB: 00464065565, Nikoleta Radionov Karlović, Svetoklarska ulica 21, 10020 Novi Zagreb, Hrvatska, OIB: 17537666235, Ilija Karlović, Svetoklarska ulica 21, 10020 Novi Zagreb, Hrvatska, OIB: 27909187290 i Verica Prusina, Siget 18a, 10020 Novi Zagreb, OIB: 23450521367.
PRIVATNOST I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Vladimir Radenković poštuje i štiti vašu privatnost. Dok pregledavate www.villa-beller.com, ostajete anonimni i ne prikupljamo osobne podatke osim ako ne pristajete na korištenje kolačića (više informacija o korištenju kolačića dostupno je na stranici s objašnjenjem o kolačićima). U statističke svrhe, Vladimir Radenković, Nikoleta Radionov Karlović, Ilija Karlović i Verica Prusina zadržavaju pravo prikupljati podatke o posjetiteljima na temelju pojedinačnih karakteristika.
Bez obzira na navedeno, svaki put kada posjetite našu stranicu, web poslužitelj automatski pohranjuje datoteke dnevnika web poslužitelja (npr. IP adresa – adresa koja identificira pojedinačno računalo ili uređaj na webu).
Vladimir Radenković, Nikoleta Radionov Karlović, Ilija Karlović, Verica Prusina i naši ovlašteni suradnici obrađuju takve prikupljene podatke odvojeno i ne povezuju ih s drugim podacima.
Na nekim dijelovima naše web-stranice, zbog korespondencije, registracije, pretplate na bilten, obrazaca za rezervaciju itd., možda ćete morati podijeliti osobne podatke s nama. Vladimir Radenković, Nikoleta Radionov Karlović, Ilija Karlović i Verica Prusina, kao voditelji obrade, jamče i obvezuju se tretirati sve osobne podatke kao povjerljive, u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Dostavljeni podaci neće biti otkriveni trećim stranama ili neovlaštenim osobama i koristit će se isključivo u svrhu za koju su prikupljeni.
Osobni podaci obrađivat će se do prestanka ugovorne obveze ili dok imamo legitimni interes ili pravnu osnovu za njihovu obradu. U slučaju pretplate na bilten, vaši će se podaci obrađivati dok se ne odjavite. Za nagradne igre, vaši će se osobni podaci obrađivati do roka navedenog za određenu nagradnu igru.
Možete se jednostavno odjaviti s primanja newslettera klikom na poveznicu za odjavu u bilo kojoj primljenoj e-poruci, slanjem e-poruke na **welcome@villa-beller.com*** ili slanjem pisanog zahtjeva na adresu: Vladimir Radenković, Poljanska cesta 12, 51414 Ičići, Hrvatska.
Ako želite znati koje vaše osobne podatke obrađujemo i u koju svrhu, ili želite podnijeti zakonski zahtjev u vezi s vašim osobnim podacima (pristup, ograničenje obrade, brisanje, ispravak, prenosivost podataka ili prigovor), molimo pošaljite e-poruku na **welcome@villa-beller.com** ili pisani zahtjev na adresu: Vladimir Radenković, Poljanska cesta 12, 51414 Ičići, Hrvatska.
Kako bi se osigurao nesmetan rad i poboljšalo korisničko iskustvo, ova web stranica koristi kolačiće. Više informacija možete pronaći na stranici o politici kolačića.
Lokacija poslužitelja za web stranicu fizički je adekvatno zaštićena.
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Sve informacije i materijali na ovoj web stranici služe isključivo u informativne svrhe. Vladimir Radenković, Nikoleta Radionov Karlović, Ilija Karlović i Verica Prusina nastoje da podaci budu točni, ažurirani i potpuni, ali ne preuzimaju nikakvu pravnu odgovornost za njihovu točnost ili potpunost.
Ni Vladimir Radenković, Nikoleta Radionov Karlović, Ilija Karlović, Verica Prusina niti bilo koja pravna ili fizička osoba uključena u izradu ove web-stranice ne odgovaraju za bilo kakvu štetu (uključujući onu uzrokovanu virusima) na računalnoj opremi, mobilnim telefonima ili bilo kojoj drugoj aplikaciji koja se koristi.
Vladimir Radenković, Nikoleta Radionov Karlović, Ilija Karlović ili Verica Prusina ne odgovaraju za bilo kakvu štetu (uključujući onu uzrokovanu virusima) na računalnoj opremi, mobilnim telefonima ili bilo kojoj drugoj aplikaciji koja se koristi za pristup stranici **www.villa-beller.com*** , zbog posjeta ili korištenja ove stranice. Ne prihvaća se nikakva odgovornost za štetu bilo koje vrste koja proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja web-stranice.
Vladimir Radenković, Nikoleta Radionov Karlović, Ilija Karlović i Verica Prusina zadržavaju pravo izmijeniti sadržaj ove web-stranice u bilo kojem trenutku, na bilo koji način i iz bilo kojeg razloga bez prethodne najave te ne preuzimaju nikakvu odgovornost za posljedice takvih promjena.
VANJSKI LINKOVI
Neki dijelovi *****www.villa-beller.com***** mogu sadržavati poveznice na vanjske web stranice ili resurse. Nismo odgovorni za dostupnost, sadržaj ili točnost tih vanjskih poveznica, a korisnici ne bi smjeli pretpostavljati da se na vanjskim stranicama primjenjuju isti standardi privatnosti i zaštite podataka kao i na *** www.villa-beller.com******
AUTORSKA PRAVA
Ova web stranica sadrži materijale zaštićene autorskim pravima. Autori i drugi nositelji autorskih prava zadržavaju prava na reprodukciju ili redistribuciju. Od korisnika koji reproduciraju ili redistribuiraju te materijale očekuje se da poštuju uvjete i obveze koje zahtijevaju autori ili nositelji prava.
Međutim, takvi zaštićeni materijali mogu se citirati i koristiti u dobroj vjeri, u skladu s propisima o autorskim pravima.
REZERVACIJE PREKO *****www.villa-beller.com******
Naša web stranica nudi dva načina za rezervaciju smještaja.
Prvi je putem upita e-poštom: možete nam poslati svoj upit, a mi ćemo vam odgovoriti ponudom. Rezervacija stupa na snagu odmah ako je plaćanje osigurano kreditnom karticom. U slučaju prethodne uplate bankovnim transferom, rezervacija je potvrđena ako je uplata depozita izvršena u skladu s uvjetima ponude. Ako prethodna uplata ne bude primljena u zadanom roku, rezervacija nije važeća.
Drugo, izravnom rezervacijom putem našeg sustava za rezervacije na web-stranici: rezervacija stupa na snagu odmah ako je plaćanje osigurano kreditnom karticom. U slučaju prethodne uplate bankovnim prijenosom, rezervacija je potvrđena ako je uplata depozita izvršena u skladu s uvjetima primljene opcije rezervacije.
Djeca bez obzira na dob ubrajaju se u broj osoba koje rezerviraju smještaj. Popusti se ne primjenjuju.
Prije dovršetka uplate morate potvrditi da ste pročitali i slažete se s uvjetima i odredbama.
Gosti imaju pravo otkazati rezervaciju. Ako gost otkaže rezervaciju, Vladimir Radenković zadržava pravo na naknadu ovisno o vremenu otkazivanja:
Otkazivanje 7 ili više dana prije dolaska: 100% iznosa bit će vraćeno na račun gosta unutar 1–14 radnih dana.
Otkazivanje manje od 2–7 dana prije dolaska: 80% iznosa rezervacije nije povratno.
Otkazivanje manje od 2 dana ili nedolazak: 100% iznosa rezervacije.
U slučaju povrata novca, sredstva će biti vraćena na istu karticu korištenu za transakciju. Ako se usluga predmet rezervacije ne može pružiti iz razloga koji su isključivo na strani gosta ili zbog više sile, bez krivnje Vladimira Radenkovića, gost nema pravo na naknadu štete ili sniženu cijenu.
Sve cijene su oslobođene PDV-a. Vladimir Radenković, Nikoleta Radionov Karlović, Ilija Karlović i Verica Prusina imaju pravo na oslobođenje od PDV-a prema članku 90. stavku 2. Zakona o PDV-u.
NADLEŽNOST
Sve sporove koji proizlaze iz ovih Općih uvjeta rješavat će Trgovački sud u Zagrebu. Alternativno, sporovi se mogu riješiti putem Centra za mirenje Hrvatske obrtničke komore (*Centar za mirenje | Hrvatska obrtnička komora* ). Na sva pitanja koja proizlaze iz ovih Općih uvjeta primjenjuje se hrvatsko pravo.
KONTAKT
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s sigurnošću vaših osobnih podataka prilikom korištenja ove web-stranice ili bilo kakvih drugih upita, molimo pošaljite e-poruku na ***welcome@villa-beller.com****
POLITIKA KOLAČIĆA
Kako bi optimizirao web-stranicu s aspekta performansi, upotrebljivosti i korisnih informacija o uslugama, Vladimir Radenković automatski prikuplja i pohranjuje informacije u datotekama dnevnika poslužitelja. To uključuje IP adresu, vrstu i jezične postavke preglednika, operativni sustav, ISP i datum/vrijeme posjeta.
Ovi podaci pomažu u učinkovitom upravljanju web-stranicom, razumijevanju ponašanja korisnika, analizi trendova i prikupljanju demografskih informacija. Prikupljeni podaci mogu se koristiti u marketinške, oglašivačke ili komunikacijske svrhe kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo.
Kada se nepodaci kombiniraju s osobnim podacima, kombinirani se podaci tretiraju kao osobni podaci.
Više informacija o kolačićima možete pronaći na internetu, npr. na ***http://www.allaboutcookies.org ****
Ako je za kolačiće potreban pristanak korisnika, on će biti zatražen prije njihove upotrebe ili instalacije.
PRAĆENJE I ANALITIKA
Kako bismo kontinuirano optimizirali naše marketinške komunikacije, ova stranica koristi Google Analytics, koji koristi kolačiće za analizu prometa. Stranica obavještava korisnike i traži njihov pristanak prije postavljanja tih kolačića.
Prikupljeni podaci uključuju preglede stranica, geografsku lokaciju, vrijeme posjeta i broj posjeta. Ti su podaci anonimni i nisu povezani s osobnim podacima.
Vladimir Radenković, Nikoleta Radionov Karlović, Ilija Karlović ili Verica Prusina ne dijele te podatke s trećim stranama za neovisnu upotrebu. Ako kolačići nisu prihvaćeni, nikakve se informacije ne pohranjuju.
UVJETI I ODREDBE
POLITIKA OTKAZIVANJA
Gosti imaju pravo otkazati rezervaciju. Ako gost otkaže rezervaciju, Vladimir Radenković zadržava pravo na naknadu ovisno o vremenu otkazivanja:
Otkazivanje 7 ili više dana prije dolaska: 100 % iznosa bit će vraćeno na račun gosta u roku od 1–14 radnih dana.
Otkazivanje manje od 2-7 dana prije dolaska: 80 % iznosa rezervacije nije povratno.
Otkazivanje manje od 2 dana prije dolaska ili nedolasok (no-show): 100 % iznosa rezervacije.
U slučaju povrata novca, sredstva će biti vraćena na istu karticu korištenu za transakciju. Ako se usluga predmet rezervacije ne može pružiti iz razloga koji su isključivo na strani gosta ili zbog više sile, bez krivnje Vladimira Radenkovića, gost nema pravo na naknadu štete ili sniženu cijenu.
POLITIKA PRITUŽBI
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, ako niste zadovoljni našom uslugom, možete nam poslati prigovor.
Kako podnijeti prigovor;
E-poštom: welcome@villa-beller.com
Poštom: Poljanska Cesta 12, 51414 Ičići, Opatija
Molimo navedite svoje ime, kontakt podatke i kratak opis problema.
Potvrdit ćemo primitak i poslati vam pisani odgovor u roku od 15 dana od primitka vaše žalbe.
NADLEŽNOST
Sve sporove koji proizlaze iz ovih Općih uvjeta rješavat će Trgovački sud u Zagrebu. Alternativno, sporovi se mogu riješiti putem Centra za mirenje Hrvatske obrtničke komore (****Centar za mirenje | Hrvatska obrtnička komora****). Na sva pitanja koja proizlaze iz ovih Općih uvjeta primjenjuje se hrvatsko pravo.
